親のスマホが開けないとどうなる？遺影写真・サブスク・ネット銀行を残すデジタル終活【明日から使える あかるい終活で紹介】

家族が困る前に始めたいデジタル終活

スマホの中には、家族写真だけでなく、銀行口座、投資、定期購入、友人の連絡先まで集まっています。持ち主しか開けない状態で残されると、家族は大切な情報の存在すら確認できません。

『明日から使える あかるい終活（2）デジタルをあなどるな（2026年8月10日）』では、デジタル遺品をテーマに、スマホの写真、サブスク、ネット銀行、ネット証券への備えが取り上げられます。

この記事でわかること

• 親のスマホが開けないと困ること
• パスコードや写真を安全に残す方法
• サブスクを見つけて整理する手順
• ネット銀行・ネット証券への備え

家族でエンディングノートは何を書く？親が嫌がらない始め方とスマホのパスワードの残し方【あかるい終活で紹介】

デジタル終活で最初にすることはスマホの整理

デジタル終活で最初に取りかかりたいのは、利用中のサービスをすべて洗い出すことではありません。

まず必要なのは、家族がスマホの中にある重要な情報の存在を確認できる状態にしておくことです。

スマホには、次のような情報が集まっています。

• 家族や友人の連絡先
• 写真や動画
• メール
• 通販の購入履歴
• サブスクの契約情報
• 銀行や証券会社からの通知
• キャッシュレス決済
• ポイント
• SNS
• クラウド上に保存したデータ

通帳や契約書が自宅に残る従来の財産とは異なり、デジタル上の契約や資産は、スマホを開けなければ存在に気づけないことがあります。

個人的には、デジタル終活という言葉から、最初は難しいパスワード管理を想像しがちです。しかし、本当に大事なのは、家族が何を探せばよいのか分かるようにすることだと感じます。

最初からすべてのIDやパスワードを一覧にする必要はありません。

まずは次の3点だけでも整理しておくと、家族が動きやすくなります。

1. 使っているスマホの種類
2. 写真や重要書類の保存場所
3. 利用している金融機関や有料サービスの名称

この3つが分かるだけでも、何も手がかりがない状態とは大きく違います。

親のスマホが開けないと遺影写真も探せない

親が亡くなったあと、スマホを開けずに困ることの1つが、遺影に使う写真を見つけられないことです。

最近は写真を現像せず、スマホやクラウドの中だけに保存している人が少なくありません。

家族旅行や記念日の写真が大量に残っていても、端末のロックを解除できなければ確認できないことがあります。顔がはっきり写った写真を用意できず、証明写真など限られた画像から選ぶことになる可能性もあります。

これは初めて聞くと少し驚きますが、普段の生活を考えると不思議ではありません。

以前はアルバムを開けば家族写真を探せましたが、現在は写真の保管場所が次のように分かれています。

• スマホ本体
• SDカード
• パソコン
• 外付けハードディスク
• Appleのクラウド
• Googleのクラウド
• 写真保存サービス
• 家族間のメッセージアプリ

そこで、生前に遺影候補の写真を2～3枚選んでおく方法が現実的です。

専用フォルダを作り、「遺影候補」「家族に残す写真」など、家族が見つけやすい名前を付けます。さらに、スマホの中だけでなく、印刷した写真やUSBメモリーなど、別の場所にも保管しておくと安心です。

写真を選ぶことには抵抗があるかもしれません。

ただ、これは亡くなったあとの準備というより、今の自分らしい表情を家族に残す作業と考えると、少し取り組みやすくなります。

スマホのパスコードは家族に直接教えるべき？

スマホのパスコードは重要ですが、家族全員が見られる場所にそのまま書くのはおすすめできません。

スマホには、財産情報だけでなく、メール、写真、決済情報、個人的なやり取りも入っているためです。

安全性を保ちながら情報を残すには、パスコードそのものと保管場所の情報を分ける方法があります。

例えば、次のように管理します。

• パスコードを書いた紙を封筒に入れる
• 封筒を金庫や鍵のかかる場所に保管する
• エンディングノートには封筒の保管場所だけを書く
• 信頼できる家族1人だけに存在を伝える
• パスコードを変更したら紙も更新する

エンディングノートを誰でも見られる棚に置き、そこにパスコードを直接書いてしまうと、防犯面で不安が残ります。

実際に準備するなら、情報を残すことと、普段の安全を守ることの両方を考えたいところです。

また、端末のパスコードと、AppleやGoogleなどのアカウントのパスワードは別のものです。

端末を開けても、クラウド上の写真やメール、購入情報へアクセスするために、別の認証が必要になる場合があります。

一方で、家族だからといって、事業者が故人のパスワードを教えてくれるわけではありません。Googleは故人のアカウントについて、閉鎖やデータ取得の申請窓口を設けていますが、ログイン情報そのものは提供しないと案内しています。

スマホを開く方法だけでなく、重要なデータがどこに保存されているかも一緒に残すことが大切です。

iPhoneでは故人アカウント管理連絡先を設定できる

iPhoneを利用している場合は、Appleの故人アカウント管理連絡先を設定できます。

これは、自分が亡くなったあとにApple Account内のデータへアクセスできる人を、あらかじめ指定しておく仕組みです。

設定は対応するiPhoneで、主に次の順番で進めます。

1. 「設定」を開く
2. 自分の名前を選ぶ
3. 「サインインとセキュリティ」を選ぶ
4. 「故人アカウント管理連絡先」を選ぶ
5. 連絡先にする人を追加する

指定された人には、アクセスに必要となるキーが発行されます。

ただし、管理連絡先に指定された人が無条件でデータを見られるわけではありません。亡くなったあとの申請には、アクセスキーや死亡を確認できる書類などが必要です。

ここで気をつけたいのが、Apple Accountへのアクセスと、iPhone本体のロック解除は別問題であることです。

Appleは、パスコードでロックされた端末について、パスコードを解除することはできず、端末を再利用するためには消去が必要になる場合があると案内しています。端末を消去すると、本体だけに保存されていたデータを確認できなくなる可能性があります。

そのため、Appleの仕組みを設定したから終わりではありません。

• 故人アカウント管理連絡先を指定する
• アクセスキーを安全に保管する
• 写真をクラウドや別媒体へバックアップする
• 家族に保管場所を伝える

この4つを組み合わせることが大切です。

Googleにはアカウント無効化管理ツールがある

Googleには、一定期間アカウントを利用しなかった場合に、家族などへ通知したり、指定したデータを共有したりできるアカウント無効化管理ツールがあります。

この機能では、アカウントを利用しなくなったと判断するまでの期間や、通知する相手、共有するデータの種類を設定できます。

共有相手は最大10人まで指定でき、相手ごとに共有するデータを変えることも可能です。

例えば、家族には写真を共有し、仕事関係者には特定のファイルだけを共有する、といった設定が考えられます。

個人的には、ただパスワードを紙に残すよりも、こうした公式機能を活用する方が安心感があります。

ただし、設定したこと自体を忘れてしまったり、指定した相手の連絡先が変わったりする可能性もあります。年に1回程度は、設定内容を確認した方がよいでしょう。

遺影候補の写真はスマホ以外にも残しておく

写真を残すときは、スマホのフォルダに入れるだけで終わらせないことが大切です。

スマホが故障したり、アカウントへアクセスできなくなったりすると、せっかく選んだ写真を取り出せない可能性があります。

次のうち、2つ以上の方法で保管すると安心です。

おすすめは、クラウドへの保存に加えて、写真を1枚印刷してエンディングノートと一緒に保管する方法です。

デジタルと紙の両方を使えば、どちらか一方に問題が起きても写真を残せます。

サブスクは使っていなくても自動では止まらない

サブスクは、動画や音楽の配信サービスだけではありません。

次のような契約も含まれます。

• 電子書籍
• オンライン新聞
• スマホアプリ
• クラウドストレージ
• ゲーム
• 学習サービス
• 食品や日用品の定期購入
• 会員制サービス
• セキュリティソフト
• スポーツジムやオンライン講座

サブスクは、サービスを利用していなくても、契約が続いていれば料金が発生するのが基本です。アプリをスマホから削除しただけでは、解約にならない場合があります。

たしかにこれは気になります。

月額500円や1,000円程度だと、1件ずつは小さな出費に見えます。しかし、複数の契約が重なると、年間では数万円になることもあります。

例えば、月額料金が次のように重なっている場合を考えます。

• 動画配信：1,000円
• 音楽配信：1,000円
• クラウド保存：500円
• アプリ：500円
• 定期購入：3,000円

合計は月6,000円、年間では72,000円です。

もちろん、実際に使っているサービスを無理に解約する必要はありません。

重要なのは、使っている契約と、忘れている契約を分けることです。不要な契約を整理すれば、その分を旅行や趣味、家族との時間に使えます。

終活というと節約や処分の印象がありますが、今の暮らしを豊かにするための見直しでもあります。

サブスクの契約はどこを見れば分かる？

自分が契約しているサブスクを思い出せない場合は、記憶だけに頼らず、支払い記録から探します。

確認したい場所は次のとおりです。

1. クレジットカードの利用明細
2. 銀行口座の引き落とし履歴
3. 携帯電話料金の内訳
4. AppleやGoogleの定期購入画面
5. メールの受信箱
6. 通販サイトの定期購入一覧

メールでは、次の言葉を検索すると見つけやすくなります。

• ご契約
• 更新
• 月額
• 年額
• お支払い
• 定期購入
• 自動更新
• サブスクリプション
• 無料期間終了

特に見落としやすいのが、年に1回だけ請求されるサービスです。

月額契約は明細に頻繁に出てきますが、年払いは請求時期を過ぎると忘れやすくなります。1年間分のカード明細を確認すると、見つけやすくなります。

また、解約したときは、完了画面や確認メールを保存しておくと安心です。申し込み時や解約時の画面を記録し、カードの引き落とし状況も確認することが勧められています。

家族に残すサブスク一覧の書き方

サブスク一覧には、パスワードまで書かなくても構いません。

最低限、次の項目を残します。

同じサービスでも、公式サイトから契約した場合と、アプリストアを通して契約した場合では、解約する場所が異なることがあります。

そのため、サービス名だけでなく、どこから申し込んだのかを残すことが重要です。

ネット銀行は通帳がないため存在を見落としやすい

ネット銀行は便利ですが、紙の通帳が発行されないことが多く、家族が口座の存在に気づきにくい特徴があります。

郵便物がほとんど届かず、キャッシュカードを使わずにスマホだけで利用している場合、手がかりがメールやアプリの中にしか残らないこともあります。

預貯金は相続の対象となる財産です。口座名義人が亡くなった場合、遺族などが金融機関へ申し出て、必要書類を提出し、払い戻しなどの相続手続きを行います。必要書類は、遺言書や遺産分割協議書の有無、各金融機関の規定によって異なります。

家族に残す情報は、次の程度で十分です。

• 銀行名
• 支店名
• 口座の用途
• キャッシュカードの保管場所
• 登録している電話番号
• 登録メールアドレス
• 相続時に連絡してほしいこと

暗証番号やログインパスワードを、エンディングノートへ直接書く必要はありません。

まず重要なのは、どの金融機関に口座があるのかを家族が把握できることです。

実際に選ぶなら、残高まで毎回記入する必要はないと感じます。金額は変動しますし、更新の負担が大きくなるからです。

金融機関名と口座の用途だけでも残しておけば、相続人が正式な手続きを始める手がかりになります。

ネット証券の株や投資信託も相続財産になる

ネット証券で保有している株式、投資信託、債券なども、相続の対象になります。

預貯金や有価証券など、金銭的な価値のある財産は、相続財産として確認する必要があります。

しかし、ネット証券は紙の取引報告書を発行せず、電子交付だけにしていることがあります。

家族が投資をしていることを知らなければ、証券口座の存在に気づけない可能性があります。

エンディングノートには、次の項目を残しておきます。

• 証券会社名
• 保有している商品の大まかな種類
• NISA口座の有無
• 取引報告書の確認場所
• 登録メールアドレス
• 問い合わせ先
• 信用取引やFXの有無

特に注意したいのが、信用取引やFXなど、損失や決済義務が生じる可能性のある取引です。

相続は、プラスの財産だけを引き継ぐ仕組みではありません。亡くなった時点で存在する借入金や未払金など、一定の債務も関係します。

そのため、家族に知らせるべきなのは、利益が出ている口座だけではありません。

取引中の商品や、負担が発生する可能性のある契約についても、存在を残しておくことが大切です。

金融口座のパスワードを家族が使ってもよいとは限らない

家族へネット銀行や証券口座のパスワードを教えておけば、死後も自由に操作できると考えるのは危険です。

口座名義人が亡くなったあとは、金融機関へ連絡し、正式な相続手続きを進めるのが基本です。

家族が故人のIDやパスワードを使って勝手に送金や売却をすると、相続人同士のトラブルにつながる可能性があります。

エンディングノートの役割は、家族に口座を自由に操作させることではありません。

財産の存在を知らせ、正式な窓口へたどり着けるようにすることです。

個人的には、ここがデジタル終活でいちばん誤解しやすい点だと思います。

パスワードを全部残せば安心なのではなく、利用している会社と連絡先を明確にし、必要な手続きを家族が始められる状態にする方が大切です。

キャッシュレス決済やポイントも確認しておく

スマホの中には、銀行や証券以外にも金銭的な価値を持つものがあります。

例えば、次のようなものです。

• 電子マネーの残高
• QRコード決済の残高
• 通販サイトのポイント
• 航空会社のマイル
• ホテルのポイント
• プリペイドカード
• ギフト券
• 暗号資産
• ゲーム内の有料アイテム

これらはサービスごとに、引き継ぎ、払い戻し、失効に関する条件が異なります。

家族が存在を知らなければ、問い合わせることもできません。

ただし、数円単位のポイントまですべて一覧にすると、管理が負担になります。

最初は、残高が大きいもの、日常的に入金しているもの、家族に引き継いでほしいものを優先すると続けやすくなります。

家族に見せたいデータと消してほしいデータを分ける

デジタル遺品には、家族に残したい情報だけでなく、見られたくない情報も含まれます。

例えば、次のようなデータです。

• 個人的なメッセージ
• 仕事上の機密情報
• 古い写真
• 日記
• 趣味の記録
• 閲覧履歴
• 下書き
• 他人から預かったデータ

デジタル終活では、すべてを家族に公開する必要はありません。

データを次の3つに分けると整理しやすくなります。

1. 残してほしいもの
   家族写真、動画、手紙、重要書類など
2. 確認してほしいもの
   金融機関、サブスク、連絡先、仕事関係の情報など
3. 削除してほしいもの
   私的な記録、不要なアカウント、第三者の情報など

削除してほしいデータは、フォルダ名や保存場所だけを書き、内容そのものを詳しく説明しなくても構いません。

生前に自分で削除できるものは、先に整理しておく方が確実です。

エンディングノートに書くデジタル情報

エンディングノートには、次の項目をまとめます。

スマホ・パソコン

• 利用している端末
• 契約している携帯電話会社
• 端末の保管場所
• ロック解除情報の保管場所
• 写真や書類の保存場所

アカウント

• 主なメールアドレス
• Apple Account
• Googleアカウント
• SNS
• クラウドサービス

お金に関する情報

• 銀行名
• 証券会社名
• キャッシュレス決済
• 暗号資産
• 高額なポイントやマイル

毎月・毎年の契約

• サブスク
• インターネット回線
• 携帯電話
• 通販の定期購入
• 有料会員
• セキュリティソフト

希望する対応

• 写真を家族に残す
• SNSを削除する
• 特定のアカウントを閉鎖する
• サブスクを解約する
• 必要なデータを仕事関係者へ渡す

大切なのは、最初から完璧な一覧を作ろうとしないことです。

情報が多すぎると、途中で疲れてしまいます。

デジタル終活はこの5項目から始める

今日から始めるなら、次の順番が分かりやすいでしょう。

1. 遺影候補の写真を2～3枚選ぶ
2. スマホの解除情報を安全な場所へ保管する
3. 利用中のサブスクをカード明細から確認する
4. 銀行名と証券会社名を書き出す
5. 家族1人にエンディングノートの場所を伝える

1日ですべて終わらせる必要はありません。

まず写真を選び、別の日にカード明細を確認するだけでも前進です。スマホやサービスを変更したときに、一覧を更新する習慣をつけると管理しやすくなります。

終活という言葉には、どうしても人生の終わりを意識する重さがあります。

しかし、デジタル情報を整理すると、不要な料金が分かり、写真が見つけやすくなり、機種変更時の引き継ぎも楽になります。

亡くなったあとのためだけではなく、今の暮らしを整える作業と考えると始めやすいでしょう。

デジタルをあなどらず家族が探せる手がかりを残す

デジタル終活で最も避けたいのは、スマホや口座の中身が分からないこと以上に、何が残されているのかさえ家族に伝わらないことです。

スマホのパスコード、写真、サブスク、ネット銀行、ネット証券を一度に完璧に整理する必要はありません。

まずは、家族が困りそうな情報から手を付けます。

• 遺影に使える写真
• スマホの解除情報
• 有料サービスの契約先
• 利用している銀行と証券会社
• エンディングノートの保管場所

この5つを残すだけでも、家族の負担は軽くなります。

個人的には、最も大切なのはパスワードの数ではなく、家族と一度話しておくことだと感じます。

「大事な情報はここにある」と伝えておけば、突然のときにも探す場所が分かります。デジタル終活は、情報を隠すためでも、すべてを公開するためでもありません。

自分のプライバシーを守りながら、家族が必要な手続きを進められるように、最低限の道しるべを残しておくことが大切です。

参考リンク

• Apple Accountの故人アカウント管理連絡先を追加する方法
• 亡くなったご家族のApple Accountへのアクセスを申請する
• Googleアカウント無効化管理ツールについて
• 故人のGoogleアカウントに関するリクエスト
• 預金相続の手続の流れ
• 預金相続の手続に必要な書類
• 相続税がかかる財産
• 相続財産から控除できる債務
• サブスクはアプリの削除だけでは解約になりません
• 予期せぬサブスクの請求トラブルに注意